近日，有患者在社交平臺分享：就診時突遇生理期，本以為求助無門，抱著試試的心態(tài)撥打衛(wèi)生間便民服務(wù)專線，沒想到護士秒響應(yīng)，免費送來急需物品，讓她在窘迫時刻被穩(wěn)穩(wěn)接??；獨自帶娃看病的媽媽也點贊，醫(yī)院對特殊群體的貼心關(guān)照，讓就醫(yī)之路少了慌亂、多了從容。這些真實的患者故事，是學(xué)校附屬醫(yī)院便民服務(wù)最生動的注腳。遼寧中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院的便民服務(wù)，以恰到好處的溫度，撫平患者就醫(yī)路上的焦慮，帶來如沐春風(fēng)的舒適。、

自今年6月初，遼寧中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院在主院區(qū)門診1、2號樓衛(wèi)生間全面鋪開便民服務(wù)，已為30余位女性患者解燃眉之急。從物資儲備到響應(yīng)流程，層層打磨，讓這份“及時雨”，成為患者就醫(yī)途中可信賴的依靠。

導(dǎo)診臺作為就醫(yī)“第一站”，導(dǎo)診護士們熟知各科特色，憑借扎實的專業(yè)功底和敏銳的觀察力，在患者需要時，化身“導(dǎo)航員”，快速精準(zhǔn)識別需求，合理分配醫(yī)療資源，讓百姓就診之路更順暢。面對老年患者在智能設(shè)備前的手足無措，總結(jié)出“一演示二陪伴三復(fù)查”的服務(wù)模式，手把手教、全程陪、仔細查，切實將“仁心仁術(shù)”融入每一次微笑、每一句指引。

在這里，人文關(guān)懷浸潤于服務(wù)的肌理：衛(wèi)生間應(yīng)急專線為女性構(gòu)筑隱形屏障，門診大廳的共享輪椅消解行動不便者的焦灼，便民盒里的針線、老花鏡、創(chuàng)可貼等小物，無聲化解不時之需；母嬰室柔和的燈光為哺乳媽媽撐起一方安心天地。這些妥帖入微的細節(jié)，如三伏天里沁人心脾的薄荷香，以專業(yè)為骨、仁愛為魂，將“以人為本”的理念轉(zhuǎn)化為可感知的溫暖，讓每一位患者在獲得專業(yè)診療的同時，更能感受到被穩(wěn)穩(wěn)接住的安全感。

未來，遼寧中醫(yī)人將以更堅定的步伐、更開闊的視野，在點滴服務(wù)中傳遞文明溫度，讓醫(yī)院成為守護健康與傳遞善意的溫暖港灣。