為更好地滿足群眾在節(jié)假日期間的就醫(yī)需求,附屬醫(yī)院自1月17日起,對(duì)節(jié)假日門診服務(wù)體系進(jìn)行全方位優(yōu)化提質(zhì)。以貼心舉措筑牢假日健康防線,用實(shí)際行動(dòng)踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念,為群眾送上冬日里的健康暖意。
此次假日門診升級(jí),不僅聚焦資源配置的高效優(yōu)化,更將暖心服務(wù)貫穿診療全流程,從患者需求出發(fā),精準(zhǔn)破解假日就醫(yī)堵點(diǎn)、難點(diǎn)。一是服務(wù)項(xiàng)目覆蓋更全,醫(yī)院在原有基礎(chǔ)上,打通內(nèi)、外、婦、兒、骨傷、康復(fù)等全科系診療通道,“一站式”滿足全年齡層患者的就醫(yī)需求;二是專家力量保障更足,精心優(yōu)化排班機(jī)制,組建“高年資專家+中堅(jiān)骨干+青年醫(yī)師”三級(jí)診療梯隊(duì),確保節(jié)假日期間各科室均有專業(yè)力量在崗坐診;三是檢查檢驗(yàn)更便捷,醫(yī)院此次全面開放包括核磁共振在內(nèi)的各項(xiàng)檢查檢驗(yàn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)門診診療與輔助檢查無縫銜接,減少患者因假日檢查受限再跑一趟。
“遼寧中醫(yī)節(jié)假日看病不用愁,啥科都有、專家在崗、檢查便捷,這樣的服務(wù)太貼心了!”剛在假日門診完成復(fù)診和檢查的患者王女士由衷稱贊。此次假日門診服務(wù)優(yōu)化,是附屬醫(yī)院深化醫(yī)療服務(wù)改革、踐行惠民初心的生動(dòng)注腳,通過系統(tǒng)性調(diào)整資源配置、完善服務(wù)流程,把暖心服務(wù)落到實(shí)處,切實(shí)回應(yīng)群眾就醫(yī)關(guān)切。
下一步,附屬醫(yī)院將持續(xù)聚焦患者就醫(yī)需求,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,不斷探索服務(wù)模式創(chuàng)新,持續(xù)優(yōu)化診療流程、提升服務(wù)質(zhì)量,以更優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的全程診療服務(wù),為遼沈百姓健康保駕護(hù)航。